Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại z288

Thông tin tài khoản của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
z288 Chính sách bảo mật thông tin tại z288
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách z288 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần rút tiền, kiểm tra khớp tên ví khi liên kết MoMo hoặc ZaloPay, và tự động đăng xuất phiên không hoạt động trên thiết bị di động.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa trong thời gian hợp lý.
Ai được truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết cho xác minh thanh toán hoặc xử lý khiếu nại hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý rõ ràng.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả rõ ràng cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kết nối được mã hóa SSL trên cả điện thoại lẫn máy tính. Phiên không hoạt động sẽ tự động đăng xuất, và mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP riêng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập z288 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.